預(yù)約掛號(hào)以電話和線下為主,門診高峰期候診時(shí)間長(zhǎng),人工分診效率較低;病例沒有??茦?biāo)準(zhǔn)模板,醫(yī)生手動(dòng)輸入病例較慢,工作效率亟需提升。
客戶需求零散,診所無法根據(jù)不同客戶群體提供差異化服務(wù)和營(yíng)銷,也很難輸出營(yíng)銷模型讓推廣更有的放矢。
??圃\所逐漸趨向連鎖化集團(tuán)化,管理者容易在數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、業(yè)務(wù)、管理等層面陷入窘境,無法及時(shí)獲取診所經(jīng)營(yíng)情況,影響人員績(jī)效考核及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整。